Avtal
Prenumerationsvillkor
Planer, priser, förnyelse, uppsägning och ångerrätt.
Version 1.0Gäller från 9 november 20267 kapitelCirka 3 min läsning
Innehåll
Dessa villkor gäller utöver Allmänna villkor när du väljer en betald plan hos Norvek. De beskriver priser, debitering, förnyelse och uppsägning samt vad som gäller om du är konsument.
Kapitel 1
Planer och priser
Planer
Följande planer erbjuds. Priserna är angivna i svenska kronor och inkluderar 25 procent moms.
| Plan | Pris | Omfattning |
|---|---|---|
| Gratis | 0 kr | Upp till 3 importerade produkter |
| Pro | 89 kr/mån | Obegränsat antal importer |
| Club | 139 kr/mån | Obegränsat antal importer, Norvek Club, Portfölj, coachmöten och Discord enligt Villkor för Norvek Club |
Skäligt nyttjande
Obegränsat antal importer avser normal användning i Handlarens egen verksamhet. Automatiserad massimport eller användning som belastar Plattformen oskäligt omfattas inte.
Avtalstid
En betald plan löper månadsvis utan bindningstid och förnyas automatiskt tills den sägs upp.
Kapitel 2
Betalning och förnyelse
Betalningsleverantör
Betalning hanteras av vår betalningsleverantör Kustom. Köpet genomförs i Kustoms kassa och omfattas även av de villkor som anges där. Norvek lagrar inga kortuppgifter. För återkommande debitering sparar vi endast en krypterad referens.
Debitering
Avgiften debiteras i förskott för varje månadsperiod. Den första debiteringen sker vid köpet och därefter sker förnyelse när den aktuella perioden löper ut.
Medgivande
Genom att slutföra köpet ger du Norvek rätt att debitera avgiften för varje ny period via valt betalningssätt tills planen sägs upp.
Misslyckad betalning
Om en förnyelse misslyckas gör vi upp till fyra debiteringsförsök under några dagar. Tillgången till planen kan behållas i upp till tre dagar efter periodens slut. Lyckas inte debiteringen upphör planen och kontot övergår till gratisnivån.
Kvitto
Kvitto tillhandahålls i samband med betalningen via Kustom eller på annat sätt som Norvek anvisar.
Kapitel 3
Byte av plan
Uppgradering
Vid uppgradering från Pro till Club genomförs ett nytt köp och den nya planen gäller från köpet, om inte annat anges i kassan.
Nedgradering
Nedgradering från Club till Pro träder i kraft vid nästa förnyelse. Funktioner som ingår i Club är tillgängliga till dess.
Kapitel 4
Uppsägning
Hur du säger upp
Du säger upp planen när som helst under Prenumeration i panelen. Du kan också begära uppsägning via e-post till kontakt@norvek.se.
Verkan av uppsägning
Efter uppsägning sker ingen ytterligare debitering. Planen gäller till utgången av den betalda perioden, varefter kontot övergår till gratisnivån. Redan importerade produkter påverkas inte.
Återbetalning
Erlagda avgifter återbetalas inte för påbörjad period, om inte annat följer av tvingande lag eller av kapitel 6.
Kapitel 5
Prisändringar
Ändring av pris
Norvek får ändra priset på en plan. Prisändring meddelas minst 30 dagar innan den träder i kraft och gäller från den förnyelse som infaller därefter. Du har rätt att säga upp planen innan ändringen träder i kraft.
Kapitel 6
Ångerrätt för konsumenter
Tillämplighet
Detta kapitel gäller endast den som är konsument enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Köp som görs i näringsverksamhet omfattas inte av ångerrätt.
Ångerfrist
Konsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. Ånger meddelas tydligt via e-post till kontakt@norvek.se. Det räcker att meddelandet skickas inom fristen.
Tjänst som påbörjats
Om konsumenten har begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen ska konsumenten betala ett belopp som står i proportion till vad som har tillhandahållits fram till dess att ånger meddelades. Har tjänsten fullgjorts helt och konsumenten uttryckligen samtyckt till det, och bekräftat att ångerrätten därmed går förlorad, gäller ingen ångerrätt.
Återbetalning vid ånger
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att ångermeddelandet mottogs, med samma betalningssätt som användes vid köpet.
Kapitel 7
Fel i tjänsten
Reklamation
Handlare som är näringsidkare ska reklamera fel i en betald plan till kontakt@norvek.se snarast och senast inom 3 arbetsdagar efter att felet upptäcktes. Norvek ska i första hand avhjälpa felet. Om det inte är möjligt inom rimlig tid har Handlaren rätt till skäligt prisavdrag för den berörda perioden.
Konsumenters rättigheter
Konsument ska reklamera inom skälig tid efter att felet upptäcktes, och reklamation inom två månader sker alltid i rätt tid. Konsument har utöver detta de rättigheter som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning, däribland konsumentköplagen (2022:260) i den mån den är tillämplig på digitala tjänster.