Allmänna villkor

Parter

Avtalet ingås mellan [Bolagets fullständiga namn], organisationsnummer [Organisationsnummer], [Postadress] ("Norvek", "vi") och den fysiska eller juridiska person som registrerar ett konto ("Handlaren", "du"). Den som skapar ett konto för en juridisk persons räkning garanterar att denne är behörig att binda den juridiska personen.

Avtalshandlingar

Avtalet består av följande handlingar. Vid motstridighet gäller de i angiven ordning, om inte annat uttryckligen anges:

• skriftligt undertecknade särskilda avtal, till exempel avtal om anpassat lager
• Personuppgiftsbiträdesavtal, i frågor om behandling av personuppgifter för Handlarens räkning
• Prenumerationsvillkor, Frakt- och returvillkor och Villkor för Norvek Club
• dessa allmänna villkor
• Policy för godtagbar användning

Definitioner

I avtalet har följande begrepp nedan angiven betydelse:

• Plattformen: Norveks webbplatser, panel, katalog, integrationer och därtill hörande tjänster
• Slutkund: den som köper en produkt i Handlarens butik
• Leverantör: den tredje part som tillhandahåller och skickar produkter som finns i katalogen
• Butik: Handlarens webbutik, som ansluts till Plattformen genom en integration
• Innehåll: text, bild, film, data och annat material

Tjänstens innehåll

Plattformen ger Handlaren tillgång till en produktkatalog, verktyg för att importera produkter till Butiken, orderhantering, fraktinformation, statistik samt utbildningsmaterial. Utan betald plan kan Handlaren importera upp till 3 produkter. Omfattningen av betalda planer framgår av Prenumerationsvillkor.

Utveckling av tjänsten

Norvek får löpande ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Väsentliga försämringar av en betald funktion meddelas i enlighet med kapitel 12.

Tillgänglighet

Norvek eftersträvar hög tillgänglighet men lämnar ingen garanti om oavbruten eller felfri drift. Plattformen kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av underhåll, uppdateringar eller störningar hos tredje part.

Tredjepartstjänster

Plattformen samverkar med tjänster som tillhandahålls av tredje part, bland annat Shopify, Kustom, Discord och Meta. Användningen av sådana tjänster omfattas av respektive tredje parts villkor. Norvek ansvarar inte för tredje parts tjänster, ändringar av dessa eller att de upphör.

Anpassat lager

Ansökan om anpassat lager utgör inte ett bindande åtagande för någon av parterna. Ett sådant samarbete förutsätter ett särskilt skriftligt avtal.

Behörighet

Plattformen riktar sig till näringsidkare och till personer som förbereder näringsverksamhet. För att skapa konto ska du vara minst 18 år och rättskapabel att ingå avtal.

Riktiga uppgifter

Du ansvarar för att uppgifter som lämnas vid registrering och därefter är korrekta, fullständiga och uppdaterade.

Kontosäkerhet

Kontot är personligt. Du ska skydda dina inloggningsuppgifter och utan dröjsmål underrätta Norvek vid misstanke om obehörig användning. Du ansvarar för åtgärder som vidtas genom ditt konto, om inte obehörig användning beror på Norveks försummelse.

Självständig säljare

Handlaren driver sin verksamhet i eget namn och för egen räkning. Köpeavtalet med Slutkunden ingås uteslutande mellan Handlaren och Slutkunden. Norvek är inte part i det avtalet och inget kommissions-, agentur-, handelsbolags- eller anställningsförhållande uppstår mellan parterna.

Regelefterlevnad

Handlaren ansvarar som säljare för att verksamheten följer tillämplig lag, däribland:

• konsumentköplagen (2022:260) och lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
• marknadsföringslagen (2008:486) och lagen (2002:562) om elektronisk handel
• produktsäkerhetsförordningen (EU) 2023/988, i den mån den träffar Handlaren
• dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR)
• skatte-, moms- och bokföringsregler samt krav på eventuell registrering av verksamheten

Produktinformation och marknadsföring

Handlaren ansvarar för all information som visas i Butiken, även om den har importerats från katalogen. Handlaren ska kontrollera att produktinformation, priser och leveransuppgifter är riktiga och inte vilseledande innan de publiceras.

Prissättning

Handlaren bestämmer självständigt sina försäljningspriser. Beräkningar av marginal i Plattformen är uppskattningar och utgör inte ett löfte om lönsamhet.

Skatter och avgifter

Handlaren svarar för skatter, moms, tullar och andra avgifter som hänför sig till Handlarens försäljning.

Betalning av plan

Priser, debitering, förnyelse och uppsägning av betalda planer regleras i Prenumerationsvillkor.

Betalning av produkter och frakt

Kostnader för produkter och frakt som beställs genom Plattformen framgår vid beställningstillfället och regleras i Frakt- och returvillkor.

Norveks rättigheter

Samtliga rättigheter till Plattformen, inklusive programvara, design, varumärken, databaser och utbildningsmaterial, tillkommer Norvek eller dess licensgivare. Avtalet innebär ingen överlåtelse av sådana rättigheter.

Användarrätt

Under avtalstiden erhåller Handlaren en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda Plattformen för sin egen verksamhet i enlighet med avtalet.

Katalogmaterial

Handlaren får använda produkttexter och produktbilder från katalogen för att marknadsföra och sälja de aktuella produkterna i sin Butik. Rätten upphör för en produkt när den tas bort ur katalogen eller när avtalet upphör, med undantag för redan arkiverat material.

Handlarens innehåll

Handlaren behåller rättigheterna till sitt Innehåll och ger Norvek en icke-exklusiv rätt att behandla det i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Plattformen. Handlaren garanterar att Innehållet inte gör intrång i tredje mans rätt.

Synpunkter

Norvek får fritt och utan ersättning använda förslag och synpunkter som Handlaren lämnar om Plattformen.

Shopify

När Handlaren ansluter sin Butik ger Handlaren Norvek behörighet att utföra de åtgärder som omfattas av den godkända behörigheten, för närvarande att skapa och uppdatera produkter. Anslutningen kan när som helst avslutas av Handlaren, varvid Norvek raderar anslutningen och tillhörande åtkomstnyckel.

Discord

Handlare med plan Club kan ansluta sitt Discord-konto för att få medlemsroll på Norveks server. Närmare regler finns i Villkor för Norvek Club.

Annonsbibliotek

Funktionen Ad Library visar uppgifter som Meta gör offentligt tillgängliga. Norvek är inte knutet till Meta och ansvarar inte för uppgifternas riktighet. Handlaren får inte kopiera annan aktörs annonsmaterial i strid med immaterialrätten.

Ingen garanti om resultat

Statistik, marginalberäkningar, produktförslag, Portfölj, kurser, guider och coachning är allmän information och lämnas utan garanti om försäljning, intäkter eller annat resultat. Exempel på andras resultat är inte en utfästelse om vad Handlaren kommer att uppnå.

Ingen rådgivning

Materialet utgör inte juridisk, skatterättslig, ekonomisk eller finansiell rådgivning. Handlaren fattar sina affärsbeslut självständigt och på egen risk.

Sekretess

Part ska inte röja den andra partens konfidentiella information för utomstående, om det inte krävs enligt lag eller för att fullgöra avtalet. Skyldigheten gäller under avtalstiden och tre år därefter.

Personuppgifter

Norveks behandling av personuppgifter för egna ändamål beskrivs i Integritetspolicy. Behandling för Handlarens räkning regleras i Personuppgiftsbiträdesavtal.

Friskrivning

Plattformen tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning lagen tillåter lämnar Norvek inga garantier utöver vad som uttryckligen anges i avtalet.

Ansvarsbegränsning

Norvek ansvarar endast för direkt skada som orsakats genom vårdslöshet. Norvek ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, såsom utebliven vinst, utebliven försäljning, förlust av data eller goodwill eller anspråk från tredje man.

Beloppsbegränsning

Norveks samlade skadeståndsansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till det högsta av 1 000 kronor och de planavgifter som Handlaren har betalat till Norvek under de tolv månader som föregick skadan.

Undantag från begränsningarna

Begränsningarna i detta kapitel gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte i den mån de strider mot tvingande lag.

Reklamation av skada

Krav ska framställas skriftligen inom skälig tid och senast 30 dagar efter att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts, om inte tvingande lag föreskriver annat.

Skadeslöshet

Handlaren ska hålla Norvek skadeslöst för krav från Slutkunder, myndigheter eller annan tredje man som har sin grund i Handlarens verksamhet, Innehåll, marknadsföring eller brott mot avtalet.

Force majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse om den beror på omständighet utanför partens rimliga kontroll, såsom krig, myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof, omfattande störning i elektronisk kommunikation eller fel hos underleverantör som orsakats av sådan omständighet.

Handlarens uppsägning

Handlaren kan när som helst avsluta avtalet genom att begära att kontot stängs via e-post till kontakt@norvek.se. Betalda planer sägs upp enligt Prenumerationsvillkor.

Avstängning

Norvek får omedelbart begränsa eller stänga av ett konto vid misstanke om brott mot avtalet, bedrägeri, säkerhetsrisk eller om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Norveks uppsägning

Norvek får säga upp avtalet med 30 dagars skriftligt varsel. Vid väsentligt avtalsbrott får Norvek säga upp avtalet med omedelbar verkan.

Verkan av upphörande

När avtalet upphör upphör Handlarens rätt att använda Plattformen. Personuppgifter hanteras enligt Integritetspolicy. Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta att gälla, såsom ansvar, immateriella rättigheter, sekretess och tvistlösning, gäller även därefter.

Ändringar av villkoren

Norvek får ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar som är till nackdel för Handlaren meddelas via e-post eller i Plattformen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om Handlaren inte godtar ändringen får Handlaren avsluta avtalet innan den träder i kraft. Fortsatt användning därefter utgör godkännande.

Konsumenter

Om du är konsument gäller tvingande konsumentskyddande lag framför dessa villkor, och inget i villkoren begränsar sådana rättigheter. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.

Överlåtelse

Handlaren får inte överlåta avtalet utan Norveks skriftliga samtycke. Norvek får överlåta avtalet till bolag inom samma koncern eller i samband med överlåtelse av verksamheten.

Meddelanden

Meddelanden till Norvek skickas till kontakt@norvek.se. Meddelanden till Handlaren skickas till den e-postadress som är registrerad på kontot och anses ha kommit fram samma dag som de skickades.

Hela avtalet och delvis ogiltighet

Avtalet utgör parternas fullständiga reglering av dess föremål. Om en bestämmelse befinns ogiltig ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla.

Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på avtalet, med undantag för dess lagvalsregler. Tvist ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsument har alltid rätt att väcka talan vid den domstol som följer av tvingande lag.